Politica sui pagamenti e sui rimborsi

1. Servizio di sblocco

RandomChat offre un servizio di sblocco a pagamento che rimuove un blocco esistente ammesso al servizio e ripristina l’accesso al sito mediante un pagamento una tantum. Il servizio è completato quando il blocco è stato rimosso e l’accesso ripristinato.

2. Condizioni di pagamento

Il pagamento è richiesto prima dell’erogazione del servizio di sblocco. I pagamenti sono elaborati tramite PayPal, usando un account PayPal o una carta di debito o credito supportata, secondo le opzioni disponibili al momento del pagamento. Il prezzo totale e la valuta, comprese le imposte e le spese obbligatorie applicabili, sono mostrati prima della conferma.

3. Rimborsi dopo l’erogazione

Lo sblocco è un servizio digitale erogato immediatamente dopo il completamento del pagamento. Una volta rimosso il blocco e ripristinato l’accesso, generalmente non offriamo rimborsi, salvo nei casi previsti da questa politica o richiesti dalla legge applicabile.

4. Blocchi futuri

L’acquisto di uno sblocco rimuove soltanto il blocco esistente. Devi continuare a rispettare i nostri Termini di utilizzo e le nostre Regole della community. Se violi nuovamente le regole, potresti ricevere un altro blocco, anche poco dopo l’acquisto. Un nuovo blocco dovuto a una nuova violazione non dà, di per sé, diritto a un rimborso.

5. Requisiti per il rimborso

Emetteremo un rimborso quando avremo confermato che:

• Ti è stato addebitato più di un pagamento per lo stesso servizio di sblocco. Qualsiasi addebito duplicato sarà rimborsato.
• Un errore tecnico o di elaborazione ha causato un addebito errato. L’importo addebitato indebitamente sarà rimborsato.
• Il pagamento è stato completato, ma il blocco non è stato rimosso o l’accesso non è stato ripristinato a causa di un problema tecnico.
• Il blocco per il quale hai acquistato lo sblocco era stato applicato per errore.

6. Come richiedere un rimborso

Invia la tua richiesta via email a contact@randomchat.pro e includi:

• Data, importo e valuta del pagamento.
• ID della transazione o un altro riferimento del pagamento.
• L’indirizzo email associato al tuo account RandomChat, se applicabile.
• Il motivo della richiesta.

Non inviare il numero completo della carta, il codice di sicurezza o la password del tuo account.

7. Elaborazione dei rimborsi

Esamineremo la richiesta ed elaboreremo i rimborsi dovuti senza ritardi ingiustificati ed entro i termini previsti dalla legge applicabile. I rimborsi saranno normalmente effettuati tramite il metodo di pagamento originale. Il tempo necessario affinché il rimborso compaia sul tuo conto dipende dal fornitore di pagamento o dall’istituto finanziario.

8. Informazioni sui pagamenti

I pagamenti sono elaborati da fornitori terzi. RandomChat non raccoglie né conserva direttamente i dati completi della tua carta di pagamento. Al trattamento del pagamento si applicano anche i termini e l’informativa sulla privacy del fornitore di pagamento.

9. Termini di utilizzo

Questa Politica sui pagamenti e sui rimborsi fa parte dei nostri Termini di utilizzo.

10. Contatti

Per domande su pagamenti o rimborsi, scrivi a contact@randomchat.pro.