Informativa sulla privacy

Questa Informativa sulla privacy spiega come RandomChat ("noi", "ci" o "nostro") gestisce le informazioni quando visiti randomchat.pro, crei un account, utilizzi la chat video o di testo oppure ci contatti. Si applica agli utenti registrati e agli ospiti. Per domande o richieste relative alla privacy, contatta contact@randomchat.pro.

Leggi anche i nostri Termini di utilizzo e Informativa sui cookie. RandomChat è destinato esclusivamente agli adulti dai 18 anni in su.

1. Informazioni che raccogliamo

Informazioni dell’account

Se ti registri tramite e-mail, conserviamo indirizzo e-mail, nome utente, hash protetto della password, data di registrazione, stato della verifica e identificativi dell’account. Non conserviamo la password in chiaro. Trattiamo anche sessioni di accesso e token temporanei di verifica, reimpostazione della password e sicurezza.

Possiamo associare al tuo account la categoria di genere selezionata (uomo, donna o coppia) e il paese approssimativo. Il paese viene stimato dal tuo indirizzo IP e può essere inesatto, soprattutto quando si utilizza una VPN o una rete condivisa.

Accesso con Google

Se scegli Continua con Google, Google fornisce informazioni utilizzate per identificare il tuo account, tra cui identificativo dell’account Google, indirizzo e-mail, stato di verifica dell’e-mail e nome. Utilizziamo queste informazioni per creare il tuo account RandomChat o permetterti di accedervi. Non riceviamo la tua password Google e il normale accesso con Google non richiede l’accesso a messaggi Gmail, file Google Drive, contatti o dati di Search Console. Non conserviamo un’immagine del profilo Google come parte dell’account.

Informazioni su ospiti, connessioni e dispositivi

Puoi utilizzare la chat come ospite senza registrarti. L’uso come ospite non è anonimo per la nostra infrastruttura: trattiamo indirizzi IP, identificativi temporanei di connessione, genere selezionato e preferenze di abbinamento, paese approssimativo, orari di connessione e informazioni tecniche necessarie per stabilire e proteggere una chat. I registri di sicurezza e operativi possono contenere anche informazioni sulle richieste, sul browser o sul dispositivo.

Il nostro sistema di moderazione ricava un identificativo di rete da un indirizzo IP usando un hash. Questo aiuta a raggruppare le segnalazioni e ad applicare i blocchi di rete. Un identificativo sottoposto a hash non equivale a dati completamente anonimi. Le persone che condividono una rete possono condividere lo stesso identificativo.

Video, audio, messaggi e segnalazioni

Con l’autorizzazione del browser, la videocamera e, se abilitato, il microfono forniscono contenuti multimediali dal vivo al tuo interlocutore. I messaggi di testo passano attraverso il nostro server per essere consegnati. L’applicazione attuale non registra abitualmente intere conversazioni video o audio né salva una cronologia persistente dei messaggi sul server. Immagini fisse specifiche possono essere raccolte per la moderazione.

Conserviamo registri di segnalazioni e blocchi, tra cui riferimenti alle sessioni, date e orari, identificativi di account o rete, motivi di moderazione, stato e azioni degli amministratori. Registriamo anche informazioni d’uso come conteggi delle connessioni, durate di attesa e conversazione, visite giornaliere per categoria di genere e totali dei diversi abbinamenti di genere. Queste statistiche non richiedono la conservazione del contenuto delle conversazioni.

Messaggi all’assistenza

Quando utilizzi il modulo di contatto o ci invii un’e-mail, riceviamo nome, indirizzo e-mail, oggetto, messaggio e qualsiasi informazione che scegli di includere. Evita di inviare password o informazioni sensibili non necessarie.

2. Come utilizziamo le informazioni

• Fornire chat video e di testo, abbinare i partecipanti e applicare le preferenze selezionate.
• Creare e gestire account, verificare indirizzi e-mail, autenticare gli accessi e reimpostare le password.
• Inviare le e-mail relative all’account richieste e rispondere alle richieste di assistenza o privacy.
• Rilevare abusi, gestire segnalazioni, applicare restrizioni e riesaminare decisioni di moderazione.
• Comprendere l’utilizzo del servizio e migliorare affidabilità e prestazioni delle connessioni.
• Proteggere il servizio, indagare sugli incidenti e adempiere agli obblighi legali applicabili.

Quando la normativa sulla protezione dei dati richiede una base giuridica, ci basiamo su quella appropriata all’attività: fornitura del servizio richiesto, nostri legittimi interessi nella sicurezza e gestione del servizio, adempimento di obblighi legali o consenso ove richiesto. L’autorizzazione della videocamera nel browser controlla l’accesso tecnico alla videocamera; non comporta la rinuncia ai tuoi diritti alla privacy.

3. Connessioni dal vivo e cosa può vedere il tuo interlocutore

Il tuo interlocutore può vedere e ascoltare i contenuti multimediali che condividi e leggere i messaggi che invii. Possono essere mostrati anche la categoria di genere selezionata e il paese approssimativo. Non mostriamo l’indirizzo e-mail del tuo account all’interlocutore nella normale interfaccia della chat.

Video e audio utilizzano WebRTC. Le connessioni possono essere dirette tra i partecipanti oppure passare attraverso un server di inoltro quando necessario. Le connessioni dirette possono esporre informazioni di rete, incluso un indirizzo IP pubblico, al dispositivo dell’altro partecipante. I servizi di supporto alla connessione come STUN e TURN trattano informazioni di rete per stabilire o inoltrare le connessioni.

Sebbene il sito vieti registrazioni o ridistribuzioni inappropriate, non possiamo impedire a un altro partecipante di acquisire ciò che condividi. Evita di mostrare documenti d’identità, informazioni finanziarie, indirizzi o altre informazioni che non vuoi siano possedute da un’altra persona.

4. Moderazione e sicurezza

Le videochat su RandomChat sono monitorate mediante strumenti tecnologici e moderatori umani per contribuire alla sicurezza della chat e al rispetto delle regole del sito.

5. Cookie e archiviazione del browser

Utilizziamo cookie di sessione dell’account e di sicurezza per l’accesso con Google. Salviamo inoltre nel browser le preferenze di videocamera, microfono e immagine speculare. La nostra Informativa sui cookie ne elenca nomi, finalità e durata e spiega come eliminarli. Utilizziamo anche Google Analytics per misurare il traffico e l’utilizzo del sito. Google elabora informazioni sull’utilizzo e sul dispositivo. Non inviamo messaggi della chat, video della videocamera o audio del microfono a Google Analytics.

Meta Pixel e misurazione pubblicitaria

Utilizziamo Meta Pixel per misurare le prestazioni dei nostri annunci su Facebook e Instagram, comprese le visite alle pagine e i clic su Avvia chat. Meta riceve informazioni sugli eventi, URL delle pagine, indirizzi IP, informazioni sul browser e sul dispositivo e identificatori dei cookie, e può associarli al tuo account Meta. Non inviamo messaggi della chat, video della videocamera o audio del microfono tramite il pixel.

Per sapere come Meta utilizza questi dati e quali controlli sono disponibili, consulta l’Informativa sulla privacy di Meta e le tue preferenze pubblicitarie Meta.

6. Accesso con Google

Le informazioni dell’accesso con Google sono utilizzate per accedere all’account e per la relativa assistenza e sicurezza. Non le utilizziamo per creare profili pubblicitari o addestrare modelli di IA generici. L’accesso del personale è limitato alle necessità di assistenza, sicurezza, operatività e adempimenti legali.

Puoi revocare una connessione Google tramite le connessioni dell’Account Google. Revocare l’accesso non elimina di per sé le informazioni già conservate nell’account RandomChat; usa l’opzione di eliminazione o contattaci per tale richiesta.

7. Per quanto tempo vengono conservate le informazioni

• Account: le informazioni dell’account rimangono finché l’account esiste, salvo rimozione tramite eliminazione dell’account o altra procedura applicabile. Anche le registrazioni non verificate possono rimanere fino alla rimozione.
• Token di accesso e sessioni: le sessioni dell’account sono valide fino a 30 giorni, i link di verifica e-mail per 24 ore, i link di reimpostazione della password per 30 minuti e lo stato di accesso per 10 minuti. La scadenza impedisce ulteriori utilizzi; i record scaduti vengono ripuliti durante le operazioni dell’account pertinenti.
• Contenuto delle conversazioni: i contenuti multimediali dal vivo e i testi vengono trattati per la consegna senza un normale archivio persistente delle conversazioni. L’eccezione relativa alle immagini di moderazione è descritta sopra.
• Prove di moderazione: gli screenshot in attesa rimangono fino a una decisione di revisione o a un’eliminazione applicabile. La sola scadenza di un blocco non ne elimina le prove.
• Segnalazioni, restrizioni, registri d’uso e registri di controllo: attualmente non hanno un calendario fisso di eliminazione automatica. Li conserviamo per finalità operative, di sicurezza, revisione e statistiche, fatti salvi i diritti di cancellazione e i requisiti legali applicabili.
• Corrispondenza con l’assistenza: i messaggi rimangono nella casella di assistenza per il tempo necessario a gestire le richieste e conservare la corrispondenza pertinente; attualmente non esiste un calendario fisso di eliminazione automatica.
• Backup: i backup del database ruotano secondo un ciclo di circa 14 giorni. Backup separati dell’infrastruttura possono conservare copie precedenti secondo il proprio ciclo. L’eliminazione dei dati attivi non cancella immediatamente tutte le copie di backup.
• Autorizzazione Google dell’amministratore: l’autorizzazione salvata rimane finché non viene rimossa o sostituita; la revoca presso Google ne impedisce l’ulteriore utilizzo. I registri di indicizzazione rimangono per l’amministrazione del sito.

8. Le tue scelte e i diritti alla privacy

Puoi utilizzare la chat come ospite, cambiare le preferenze di abbinamento, gestire le autorizzazioni per videocamera e microfono nel browser, cancellare cookie e impostazioni salvate e interrompere l’utilizzo del servizio. L’accesso alla videocamera è necessario per partecipare alla videochat. Disattivare le autorizzazioni può limitare le funzionalità che possiamo fornire.

Per eliminare un account registrato, accedi, apri Il tuo account, scegli Elimina account e conferma. Questa operazione rimuove l’account attivo, le sessioni e i token di accesso associati e i record collegati all’account gestiti dalla procedura di eliminazione. Statistiche aggregate, registri di sicurezza basati sulla rete non collegati all’account, corrispondenza con l’assistenza e copie di backup possono rimanere come descritto in questa informativa. Eliminare un account RandomChat non elimina l’account Google.

A seconda del luogo in cui vivi e della legge applicabile, potresti avere il diritto di accedere alle informazioni personali o correggerle, richiederne l’eliminazione o una copia portabile, limitare determinati trattamenti o opporti a essi, revocare il consenso e presentare reclamo a un’autorità di protezione dei dati. Contatta contact@randomchat.pro per effettuare una richiesta. Potremmo dover verificare la tua identità e la portata della richiesta. Alcuni record degli ospiti non possono essere collegati in modo affidabile a una persona specifica, soprattutto su reti condivise. Rispondiamo entro i termini previsti dalla legge applicabile.

9. Sicurezza e trattamento internazionale

Utilizziamo HTTPS, hash protetti delle password, accesso limitato degli amministratori e controlli di accesso lato server. Queste misure riducono il rischio, ma non possono garantire che un servizio, dispositivo o comunicazione sia completamente sicuro.

Le informazioni possono essere trattate al di fuori del tuo paese tramite i nostri fornitori di hosting, e-mail, Google e altre infrastrutture. Quando la legge applicabile richiede garanzie per un trasferimento internazionale, tali requisiti si applicano al trasferimento. Contattaci per informazioni sulle disposizioni pertinenti alla tua richiesta.

10. Solo adulti

RandomChat non è destinato a persone di età inferiore ai 18 anni. Non offriamo consapevolmente account o accesso alla chat a minori. Se ritieni che un minore abbia fornito informazioni personali o utilizzi il servizio, contattaci affinché possiamo indagare e adottare le misure appropriate, inclusa la restrizione o l’eliminazione ove applicabile.

11. Modifiche e contatti

Possiamo aggiornare questa informativa quando il servizio cambia. La data sopra identifica l’ultima revisione. Forniremo ulteriori comunicazioni o otterremo il consenso alle modifiche quando richiesto dalla legge applicabile.

Per domande, richieste o dubbi sulla privacy, invia un’e-mail contact@randomchat.pro oppure usa il nostro modulo di contatto.